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이름 | 정진희 |
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| [전문분야] | CS교육 전문위원 | |
| 연락처 | 070-7570-5572 | |
| ktsec@ktsec.org | ||
| [강의분야] |
- CS전분야(이미지메이킹, 직장예절, 비즈니스매너, 전화응대, 커뮤니케이션, MOT, 컴플레인)
- ACTS서비스과정 (Activity Congregate Training Service) - BEST서비스과정 (Before Excellent Speed Touch) - 칼라 이미지메이킹 - 감성서비스화법 & 보이스 트레이닝 - 취업준비생을 위한 이미지 메이킹 & 기본매너 - 셀프리더십 & 동기부여 - 지피지기 백전백승 (DISC, TA를 활용한 고객 유형별 응대방법) - 현장 MOT 서비스 코칭과정, 서비스 모니터링과 매뉴얼 제작 과정 |
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| [경력사항] |
(현) 한국서비스MBA컨설팅 전임교수
(현) 새마을금고 연수원 사외교수 (전) 미성산업개발 전임강사 (전) 현대자동차 전임강사 (전) 서울디지털 대학교 교양학부 교수 (전) 수원동남보건대학 교양학부 교수 |
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