한경주 님 상세정보
이름 한경주
[전문분야] CS교육 전문위원
연락처 070-7570-5572
e-mail ktsec@ktsec.org
[강의분야] - CS전분야(이미지메이킹, 직장예절, 비즈니스매너, 전화응대, 커뮤니케이션, MOT, 컴플레인)
- ACTS서비스과정 (Activity Congregate Training Service)
- BEST서비스과정 (Before Excellent Speed Touch)
- 지피지기 백전백승 (DISC, TA를 활용한 고객 유형별 응대방법)
- 전화모니터링 및 전화응대 서비스 (Tele Service Manner)
- EQ와 불만고객응대, 고객 유형별 칭찬스킬
- 인간관계와 커뮤니케이션스킬
- 현장 MOT 서비스 코칭과정, 서비스 모니터링과 매뉴얼 제작 과정
- 서비스강사양성과정, 병원서비스코디네이터과정
[경력사항] (현) 한국서비스MBA컨설팅 전임교수
(전) 서울 ANC강사
(전) 대한항공 승무원(8년)
(전) 미치과 상담실장