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이름 | 박 진 |
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| [전문분야] | CS교육 전문위원 | |
| 연락처 | 070-7570-5572 | |
| ktsec@ktsec.org | ||
| [강의분야] |
- 관리자코칭, CEO코칭, 메디컬코칭
- 고객만족과 CS마인드, 스토리텔링으로 풀어가는 감성 서비스, 마인드혁신과정 - ACTS서비스과정 (Activity Congregate Training Service) - BEST서비스과정 (Before Excellent Speed Touch) - Win-Win 커뮤니케이션 스킬, 고객유형별 상담스킬, 불만고객 상담기법, 협상스킬, 갈등관리 - 고품격 비즈니스매너과정 - 인간관계오하 대인관계 : TA, DSIC, MBTI, 에니어그램 - 칼라진단을 통한 이미지메이킹 - 직장인의 스트레스 해소(JOB STRESS MANAGEMENT) - 현장 MOT 서비스 코칭과정, 서비스 모니터링과 매뉴얼 제작 과정 - 전문비서능력 개발과정, 병원서비스 코디네이터과정, 병원기획가양성과정, 서비스강사 양성과정 |
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| [경력사항] |
(현) 한국서비스MBA컨설팅 전임교수
(현) 한미약품(주) 사외교수 (현) 새마을금고연수원 사외교수 (현) 네모파트너즈컨설팅 사외교수 (전) 교보생명 인재개발원/ 교보생명 비서팀 근무 (전) LG전자 사내강사 |
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