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  • Peter Cho 조성규

    Peter Cho 조성규

    [전문분야]
    경영학 박사/ 관광학 석사
    [강의분야]
    호텔경영, 컨벤션 관리
    [경력사항]
    경영학 박사 / 관광학 석사
    경희대학교 호텔관광대학 총동문회 이사
    (사)한국호텔전문경영인협회 호남지회 지회장
    관광호텔업 등급평가 용원
    서울 국제푸드 엔 테이블웨어 박람회 심사위원
    (사)한국맛음식연구원 이사
    RAMADA PLAZA GWANGJU HOTEL 총괄 상무이사
    INTER-CONTINENTAL HOTEL SEOUL 객실부
    LOTTE HOTEL SEOUL 객실부
    HILTON HOTEL SEOUL 힉음료부
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  • 류용상

    류용상

    [전문분야]
    호텔경영학(호텔경영학박사)
    [강의분야]
    호텔경영,회계
    [경력사항]
    -호텔롯데 기획담당 상무이사, 총지배인, 전체 체인호텔 영업본부장
    -2002년 한일월드컵 사업단 단장
    -중화인민공화국 상하이 소재 Radiance 호텔 대표이사(CEO)
    -라마다플라자청주호텔 대표이사
    -Pricewaterhousecoopers(PwC)  세무상담역
    -OAK industries Korea Co. Ltd. 경리과장
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  • 박수성

    박수성

    [전문분야]
    호텔컨설팅(관광경영학박사)
    [강의분야]
    [경력사항]
    -관광경영학 박사
     -서울다이네스티 관광호텔 General Manager
     -한국관광호텔 리조트 전문 경영인협회 학술이사(사단법인)
     -한국호텔, 리조트, 카지노산학 학회 학술이사(사단법인)
     -경기대학교 관광학부 및 국제대학원 외래교수
     -동원대학 호텔외식 경영학과 겸임교수
     -남서울대학교 호텔경영학과 외래교수
     -새누리당 중앙위원회 문화관광분과 부위원장
     -제17대 이명박 대통령 취임준비위원회 자문위원
     -열린사회 자원봉사 연합 공동대표(사단법인)
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  • 최경수

    최경수

    [전문분야]
    호텔경영컨설팅
    [강의분야]
    호텔경영학석사, 하와이주립대, 코넬대 호텔경영 수료
    [경력사항]
    현) 동성물산(주) 대표이사
    -Starwood Hotels and Resorts_개발담당
    -Director, Styleloft : 해외 호텔브랜드 도입 업무
    -W 서울 워커힐 호텔 : 브랜드 마케팅 / 홍보 매니저
    -워커힐(주) : W 서울 호텔 프로젝트 디렉터
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  • 김현기

    김현기

    [전문분야]
    경영컨설팅, 정책금융컨설팅
    [강의분야]
    관광경영학, 프랜차이즈컨설팅 전공(석사)
    [경력사항]
    현) (주)풍년에프씨 대표이사-한옥마을 전주비빔밥 프랜차이즈경영
    현) 프랜차이즈 경영지도 전문 컨설턴트(소상공인진흥원)
    현)(사)소상공인컨설팅협회 부울경 공동사업분과 전문위원
    -관광호텔 F&B 근무(힐튼호텔, 스위스그랜드호텔 외)
    -캐이터링 비즈니스(출장뷔페, 도시락, 학교급식, 위탁급식)
    -CJ프레시웨이(주) FS 운영, 개발팀장
    (주)동원홈푸드 FS 개발팀장, 외식사업부장, 프랜차이즈사업부장, 지사장
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  • 이보연

    이보연

    [전문분야]
    외식경영(관광학박사)
    [강의분야]
    -관광학박사(외식경영전공)
    -외식창업 & 외식서비스
    -호텔 케이터링 세일즈 & 식음료 서비스
    -국제 테이블 매너 과정
    -레스토랑 업셀링
    -와인 소믈리에 & 커피 바리스타
    -호텔경영
    [경력사항]
    경기대학교 일반대학원 외식조리관리학과 / 박사(외식경영전공)
    (현)밀레니엄 서울힐튼 트레이닝센터 원장
    (현)신구대학교 겸임교수(강의: 외식경영, 호텔경영, 이벤트 & 컨벤션)
    (현)원 외식서비스 컨설팅 수석컨설턴트
    (현)사단법인 한국 호텔 & 리조트 경영인협의회 산학협력위원
    (현)한국와인아카데미협의회 이사 및 강사
    (前)한국해양소년단 서울연맹 이사
    (前)밀레니엄 서울힐튼호텔 식음료, 마케팅 지배인
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  • 성창한

    성창한

    [전문분야]
    테이블매너, 고객서비스
    [강의분야]
    테이블매너, VIP의전 서비스, 와인소믈리에
    [경력사항]
    -그랜드 인터컨티넨탈 서울 F/B Manager
    -쉐라톤 워커힐호텔 서울 고객서비스
    -63시티 고객서비스
    -레스토랑서비스, 테이블매너,
    -마스터와인소믈리에, VIP의전 서비스
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  • 정미경

    정미경

    [전문분야]
    레스토랑 서비스
    [강의분야]
    레스토랑서비스, VIP의전 서비스,
    [경력사항]
    호텔경영학 석사
    현) JW Marriott Hotel Manager 
    -COEX Intercontinental Hotel입사 <OPEN MEMBER>
    -Sky Lounge (Captain)
    -Lobby Lounge (Captain)
    -Baron`s French Restaurant (Receptionist)
    -Grand- Intercontinental Hotel 입사 <OPEN MEMBER>
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  • 김재석

    김재석

    [전문분야]
    문화관광컨설팅(관광학박사)
    [강의분야]
    관광정보처리, e-비즈니스 마케팅
    [경력사항]
    -사단법인 경기관광연구원 이사
    -사단법인 한국여가문화학회 이사
    -국제사이버대학교 경영학과 겸임교수
    -명지대학교 사회교육대학원 여가문화연구센터 소장
    -서울과학종합대학원 레저경영연구소 책임연구원
    -공무원상담지원센터 여가카운셀러
     중앙일보 이코노미스트 지역연구센터 연구위원
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  • 박철균

    박철균

    [전문분야]
    호텔객실경영
    [강의분야]
    객실프론트, 객실관리
    [경력사항]
    현) 노보텔 앰버서더 호텔 Front Desk Manager
    -밀레니엄 서울 힐튼 인턴쉽
    -코엑스 인터컨티넨탈 객실부
    -메이필드 호텔 객실부
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  • 박 진

    박 진

    [전문분야]
    CS교육 전문위원
    [강의분야]
    - 관리자코칭, CEO코칭, 메디컬코칭
    - 고객만족과 CS마인드, 스토리텔링으로 풀어가는 감성 서비스, 마인드혁신과정
    - ACTS서비스과정 (Activity Congregate Training Service)
    - BEST서비스과정 (Before Excellent Speed Touch)
    - Win-Win 커뮤니케이션 스킬, 고객유형별 상담스킬, 불만고객 상담기법, 협상스킬, 갈등관리
    - 고품격 비즈니스매너과정
    - 인간관계오하 대인관계 : TA, DSIC, MBTI, 에니어그램
    - 칼라진단을 통한 이미지메이킹
    - 직장인의 스트레스 해소(JOB STRESS MANAGEMENT)
    - 현장 MOT 서비스 코칭과정, 서비스 모니터링과 매뉴얼 제작 과정
    - 전문비서능력 개발과정, 병원서비스 코디네이터과정,
      병원기획가양성과정, 서비스강사 양성과정
    [경력사항]
    (현) 한국서비스MBA컨설팅 전임교수
    (현) 한미약품(주) 사외교수
    (현) 새마을금고연수원 사외교수
    (현) 네모파트너즈컨설팅 사외교수
    (전) 교보생명 인재개발원/
            교보생명 비서팀 근무
    (전) LG전자 사내강사
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  • 양지영

    양지영

    [전문분야]
    CS교육 전문위원
    [강의분야]
    - CS전분야(이미지메이킹, 직장예절, 비즈니스매너, 전화응대, 커뮤니케이션, MOT, 컴플레인)
    - ACTS서비스과정 (Activity Congregate Training Service)
    - BEST서비스과정 (Before Excellent Speed Touch)
    - 지피지기 백전백승 (DISC, TA를 활용한 고객 유형별 응대방법)
    - 전화모니터링 및 전화응대 서비스 (Tele Service Manner)
    - EQ와 불만고객응대, 고객 유형별 칭찬스킬
    - 인간관계와 커뮤니케이션스킬
    - 현장 MOT 서비스 코칭과정, 서비스 모니터링과 매뉴얼 제작 과정
    - 서비스강사양성과정, 병원서비스코디네이터과정
    [경력사항]
    (현) 한국서비스MBA컨설팅 전임교수
    (현) 한미약품(주) 사외교수
    (전) 한국조직개발원 교육기획 및 진행
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  • 이소정

    이소정

    [전문분야]
    CS교육 전문위원
    [강의분야]
    - CS전분야(이미지메이킹, 직장예절, 비즈니스매너, 전화응대, 커뮤니케이션, MOT, 컴플레인)
    - ACTS서비스과정 (Activity Congregate Training Service)
    - BEST서비스과정 (Before Excellent Speed Touch)
    - 파워커뮤니케이션 U&I
    - Smart Business Coordinator Course
    - 365섬김 행정서비스 과정
    - 신나는 서비스 ( CS 기본예절과정)
    - Build your Service Bridge (CS심화과정)
    - Service Leadership Course(서비스리더십 과정)
    - CS Instructor Course (CS강사양성 과정)
    [경력사항]
    (현) 한국서비스MBA컨설팅 전임교수
    (현) 새마을금고연수원 사외교수
    (전) LG전자 한국영업 특기영업 친절강사
    (전) 철도청 서비스아카데미 교수요원
    (전) 삼성에버랜드 서비스아카데미 과정
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  • 김진희

    김진희

    [전문분야]
    CS교육 전문위원
    [강의분야]
    - CS전분야(이미지메이킹, 직장예절, 비즈니스매너, 전화응대, 커뮤니케이션, MOT, 컴플레인)
    - ACTS서비스과정 (Activity Congregate Training Service)
    - BEST서비스과정 (Before Excellent Speed Touch)
    - 파워커뮤니케이션 U&I
    - Smart Business Coordinator Course
    - 365섬김 행정서비스 과정
    - 신나는 서비스 ( CS 기본예절과정)
    - Build your Service Bridge (CS심화과정)
    - Service Leadership Course(서비스리더십 과정)
    - CS Instructor Course (CS강사양성 과정)
    [경력사항]
    (현) 한국서비스MBA컨설팅 전임교수
    (현) 새마을금고연수원 사외교수
    (전) LG전자 한국영업 특기영업 친절강사
    (전) 철도청 서비스아카데미 교수요원
    (전) 삼성에버랜드 서비스아카데미 과정
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  • 한경주

    한경주

    [전문분야]
    CS교육 전문위원
    [강의분야]
    - CS전분야(이미지메이킹, 직장예절, 비즈니스매너, 전화응대, 커뮤니케이션, MOT, 컴플레인)
    - ACTS서비스과정 (Activity Congregate Training Service)
    - BEST서비스과정 (Before Excellent Speed Touch)
    - 지피지기 백전백승 (DISC, TA를 활용한 고객 유형별 응대방법)
    - 전화모니터링 및 전화응대 서비스 (Tele Service Manner)
    - EQ와 불만고객응대, 고객 유형별 칭찬스킬
    - 인간관계와 커뮤니케이션스킬
    - 현장 MOT 서비스 코칭과정, 서비스 모니터링과 매뉴얼 제작 과정
    - 서비스강사양성과정, 병원서비스코디네이터과정
    [경력사항]
    (현) 한국서비스MBA컨설팅 전임교수
    (전) 서울 ANC강사
    (전) 대한항공 승무원(8년)
    (전) 미치과 상담실장
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  • 정진희

    정진희

    [전문분야]
    CS교육 전문위원
    [강의분야]
    - CS전분야(이미지메이킹, 직장예절, 비즈니스매너, 전화응대, 커뮤니케이션, MOT, 컴플레인)
    - ACTS서비스과정 (Activity Congregate Training Service)
    - BEST서비스과정 (Before Excellent Speed Touch)
    - 칼라 이미지메이킹
    - 감성서비스화법 & 보이스 트레이닝
    - 취업준비생을 위한 이미지 메이킹 & 기본매너
    - 셀프리더십 & 동기부여
    - 지피지기 백전백승 (DISC, TA를 활용한 고객 유형별 응대방법)
    - 현장 MOT 서비스 코칭과정, 서비스 모니터링과 매뉴얼 제작 과정
    [경력사항]
    (현) 한국서비스MBA컨설팅 전임교수
    (현) 새마을금고 연수원 사외교수
    (전) 미성산업개발 전임강사
    (전) 현대자동차 전임강사
    (전) 서울디지털 대학교 교양학부 교수
    (전) 수원동남보건대학 교양학부 교수
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